為了使用熱戶停止供熱和恢復(fù)供熱工作制度化、規(guī)范化，杜絕違章用熱行為，特制訂本管理規(guī)定。
一、《黑龍江省城市供熱條例》第三十五條規(guī)定：實(shí)施分戶供熱的用戶申請(qǐng)停止供熱的，應(yīng)在本采暖期開始30日前向供熱單位提出申請(qǐng)。非分戶供熱用戶，新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)，其他可能危害相鄰用戶用熱安全和室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的不得停止供熱。
二、用熱戶申請(qǐng)停止（恢復(fù)）用熱，符合第一條規(guī)定的，需持本人身份證和房證，到所在供熱公司經(jīng)營科填寫《停熱申請(qǐng)》（《恢復(fù)用熱申請(qǐng)》），結(jié)清陳欠熱費(fèi)。由所在分公司生產(chǎn)科、稽查科和所屬經(jīng)營公司組成的審核小組，共同到現(xiàn)場認(rèn)定是否符合停熱規(guī)定，對(duì)符合規(guī)定且審批手續(xù)齊全的，供熱公司經(jīng)營科負(fù)責(zé)在10月15日前錄入收費(fèi)系統(tǒng)中，并將審批手續(xù)報(bào)留存?zhèn)浒浮?
三、供熱經(jīng)營公司停止（恢復(fù)）用熱操作人，憑審批的《用戶停熱審批單》，為用熱戶實(shí)施停熱，并在《用戶停熱審批單》 “操作人”欄內(nèi)簽字。恢復(fù)用熱必須結(jié)清所有欠費(fèi)。
四、從用戶提出停熱申請(qǐng)到批準(zhǔn)該用戶能否實(shí)施停熱，不得超過10日。
五、實(shí)施停熱的方式：按公司相關(guān)規(guī)定，分戶供熱的在閥室井內(nèi)局部斷管。
六、嚴(yán)禁辦理住宅和門市房內(nèi)部分面積的停熱。
七、按相關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，收取供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)。實(shí)施供熱計(jì)量的用戶按30%收取，對(duì)按面積收費(fèi)的用戶暫按20%收取，如遇熱費(fèi)價(jià)格調(diào)整，按新價(jià)格執(zhí)行。
八、在采暖期內(nèi)，供熱經(jīng)營公司對(duì)停熱用戶每半個(gè)月檢查一次，詳細(xì)填寫檢查記錄，分公司每一個(gè)月對(duì)停熱戶進(jìn)行復(fù)查。
九、對(duì)實(shí)施停熱的用戶，供熱公司經(jīng)營科將用戶停熱手續(xù)備案，便于熱費(fèi)考核小組隨時(shí)對(duì)停熱審批手續(xù)抽查。
十、稽查處不定期對(duì)停熱用戶進(jìn)行核查，及時(shí)在營業(yè)例會(huì)上通報(bào)核查情況，并提出處理意見。
牡丹江熱電有限公司
二〇一一年十一月一日
